রেফারেন্স

b188-এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা এবং আঞ্চলিক আইন মেনে চলার তথ্য পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা এবং গোপনীয়তাপেমেন্ট নীতিমালাসাপোর্ট এবং অভিযোগ
b188 b188-এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের সমর্থন দল ২৪/৭ উপলব্ধ আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানের উত্তর দিতে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনি সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্ট দল অ্যাক্সেস করতে পারেন। ঢাকা এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা স্থানীয় ভাষায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন এবং নীতি সংক্রান্ত বিষয়ে তাৎক্ষণিক সমাধান দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করি এবং বিস্তারিত উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা বিকল্পগুলি পরিচালনা করুন। পাসওয়ার্ড, দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং ডেটা পছন্দ সব এক জায়গায়।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

b188 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দিয়ে রক্ষা করে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তার সাথে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত সংযোগ SSL-এনক্রিপ্টেড, যার মানে অপ্রয়োজনীয় পক্ষ আপনার লগইন বা লেনদেন দেখতে পারে না। প্রতিটি পেমেন্ট অনুরোধ এই নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

পেমেন্ট সত্যতা

bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলনের জন্য আমরা স্থানীয় আর্থিক প্রোটোকল অনুসরণ করি। প্রতিটি লেনদেন লগ এবং যাচাই করা হয় আপনার সুরক্ষার জন্য।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি দায়িত্ব অনুযায়ী রেকর্ড মোছার প্রক্রিয়া শুরু করি।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার মোবাইলে সেকেন্ড লেভেল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য টু-এফ-এ সক্ষম করুন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের বিভাগে আপনি b188-এর শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাসওয়ার্ড, দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং লগইন ইতিহাস পরীক্ষা করুন। SSL এনক্রিপশন নিশ্চিত করে সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত। যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং পরিচালনা করি। বন্ধ করার অনুরোধের পরে আমরা আইনি মেয়াদকাল মেনে ডেটা প্রশাসন সম্পন্ন করি। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে ইমেইল করুন।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে পাঠাই। আপনার বাংকিং তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে থাকে, b188-এ নয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল বিভাগ খুলুন। নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগ নম্বর যাচাইকৃত হওয়ার পরে সংশোধন করতে পারেন। সমস্যা হলে সাপোর্টে জানান।

সাপোর্ট দলে বন্ধনের অনুরোধ জানান। আমরা যেকোনো মুলতুবি লেনদেন সম্পন্ন করি এবং অবশিষ্ট অর্থ আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এ ফেরত দিই। বন্ধনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে না।

b188-এ সমস্ত গেম এবং টেবিল স্বাধীন প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা প্রদানকারীর RTP এবং গেম নিয়ম প্রকাশ করি যেখানে উপলব্ধ। বিশদ বিবরণ গেম লাবি এবং প্রদানকারী পৃষ্ঠায় দেখুন।

প্রথমে সাপোর্ট দলে লিখিত অভিযোগ জানান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রদান করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই। অসমাধানিত বিরোধের জন্য স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিতে পারেন।